мощный интеллектуальный инструмент коммуникаций с вашими клиентами более 2000 одновременных вызовов
MAIC System™ сделает все сам. до 25 тысяч результативных диалогов в час
Больше не нужно нанимать операторов, чтобы организовать телемаркетинг или провести маркетинговое исследование.
Интуитивно понятный интерфейс MAICS

Больше не нужно нанимать операторов, чтобы организовать телемаркетинг или провести маркетинговое исследование.

ДЛЯ КОГО

Маркетинговые исследования
Политические технологии
Интернет-магазин, курьерские службы, доставка еды
Финансовые и страховые организации
Коммерческие службы

УНИКАЛЬНОСТЬ

ИСХОДЯЩИЕ КОММУНИКАЦИИ

  • запуск нового проекта за 1 час
  • более 2000 одновременных вызовов
  • до 25 тысяч результативных диалогов в час
  • 100% запись разговора
  • мультиязычность
  • возможность интеграции по API

ВХОДЯЩИЕ КОММУНИКАЦИИ

  • Мгновенный ответ робота на звонок клиента
  • Эмуляция работы оператора, поддержание интерактивного диалога
  • Определение темы обращения и переключение на нужную группу операторов
  • Снижение нагрузки на специалистов, отвечающих на звонки

ПРЕИМУЩЕСТВА

Интуитивно понятный графический интерфейс
создавайте самостоятельно сценарии разговоров любой сложности в один клик и запустите свою первую кампанию всего за 1 час
Информационная безопасность
устанавливайте систему к себе в закрытый контур – нет необходимости в подключении к интернету и передачи конфиденциальной информации
Искусственный интеллект в диалогах
используйте возможности обработки естественной речи на полную мощность, создавайте собственные классификаторы и словари
Целевые группы и квоты
задавайте квоты по интересующим вас группам, и система сама будет их отслеживать при выполнении кампании
Встроенный предиктивный дайлер
подключайте к разговору своих операторов для продолжения диалога после системы
Голосовой IVR
используйте настроенные сценарии на входящем звонке – ведите сразу диалог с помощью системы

Электронная почта и мессенджеры
используйте встроенные коннекторы для передачи информации во все возможные каналы коммуникаций

КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ

Также вы можете заказать реализацию проектов у наших рекомендованный партнеров, прошедших обучение и готовых предоставить весь спектр услуг под ключ

  • Разработка методологии под ваши бизнес-задачи и и создание соответствующих сценариев
  • Подготовка базы контактов для проведения кампании
  • Разработка и запуск кампании под ваши требования
  • Подготовка отчетов по результатам проведенной кампании
  • Выполнение работ по интеграции системы с различными внешними системами
  • Прочие услуги, необходимые для достижения поставленной задачи

Как это работает?

Интуитивно понятный интерфейс MAICS позволяет настроить сценарий и запустить кампанию за 1 час

01.

Создание сценария

  • Формирование логической структуры сценария
  • Настройка реакции системы на различные события (не распознано, тишина)
  • Подключение соответствующих классификаторов ответов
  • При необходимости, запись вопросов голосом, привязка к вопросам
  • Возможность выгрузки в формате Word для внутреннего согласования
02.

Настройка профиля кампании

  • Выбор соответствующего сценария
  • Настройка расписания и стратегии обзвона
  • Подключение / загрузка базы данных номеров и дополнительных параметров для обзвона
  • Настройка параметров успешности звонка, квоты
  • Управление отображением результатов опроса в графическом виде
03.

Запуск и отслеживание кампании в онлайн-режиме

  • Кампания проходит дополнительную модерацию на корректность расписания, телефонных номеров и наполнения анкеты
  • Все ответы в режиме реального времени можно смотреть на ранее настроенных графиках и результирующих таблицах
04.

Отображение и экспорт

В системе есть возможность с использованием различных фильтров предварительно посмотреть результаты и далее выгрузить их в формате Excel

01.

Создание сценария

  • Формирование логической структуры сценария
  • Настройка реакции системы на различные события (не распознано, тишина)
  • Подключение соответствующих классификаторов ответов
  • При необходимости, запись вопросов голосом, привязка к вопросам
  • Возможность выгрузки в формате Word для внутреннего согласования
02.

Настройка профиля кампании

  • Выбор соответствующего сценария
  • Настройка расписания и стратегии обзвона
  • Подключение / загрузка базы данных номеров и дополнительных параметров для обзвона
  • Настройка параметров успешности звонка, квоты
  • Управление отображением результатов опроса в графическом виде
03.

Запуск и отслеживание кампании в онлайн-режиме

  • Кампания проходит дополнительную модерацию на корректность расписания, телефонных номеров и наполнения анкеты
  • Все ответы в режиме реального времени можно смотреть на ранее настроенных графиках и результирующих таблицах
04.

Отображение и экспорт

В системе есть возможность с использованием различных фильтров предварительно посмотреть результаты и далее выгрузить их в формате Excel

КОНТАКТЫ

117105, Russia, Moscow

Novodanilovskaya naberezhnaya d.6, str.1

(495) 011-04-50

sales@voice-com.ru

Оставьте заявку на консультацию